Política de privacidad
En Kit Sereno respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales conforme a la Ley N.º 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (Perú). Esta política explica qué datos recopilamos, para qué los usamos y cómo los protegemos.
1. Datos que recopilamos
Cuando realizas una compra recopilamos: nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y DNI, así como tu dirección de entrega (departamento, provincia, distrito, dirección, referencia y código postal). Estos datos son necesarios para procesar y entregar tu pedido.
Si personalizas tu Kit Sereno con una imagen para la categoría Visión, también almacenamos temporalmente esa imagen junto a tu pedido, únicamente con el fin de incluirla o tenerla como referencia para tu compra.
Si nos escribes a través del formulario de contacto o por correo, recopilamos tu nombre, correo electrónico, teléfono (opcional) y el contenido de tu mensaje.
2. Finalidad del tratamiento
Usamos tus datos personales exclusivamente para:
- Procesar, confirmar y entregar tu pedido.
- Comunicarnos contigo sobre el estado de tu compra.
- Brindarte soporte y atender tus consultas.
- Cumplir con obligaciones legales o contables, cuando corresponda.
No usamos tus datos personales con fines de publicidad ni marketing sin tu consentimiento previo, y no vendemos ni alquilamos tu información a terceros.
3. Con quién compartimos tus datos
Tus datos se comparten únicamente con los terceros estrictamente necesarios para completar tu compra:
- Izipay: procesador de pagos, para gestionar el cobro de tu pedido de forma segura. Kit Sereno no almacena los datos de tu tarjeta.
- Servicio de mensajería/envío: tu nombre, teléfono y dirección, únicamente para realizar la entrega.
4. Almacenamiento y seguridad
Tus datos se almacenan de forma segura en nuestra base de datos, alojada en servidores con acceso restringido. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Conservamos los datos de tu pedido durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y las obligaciones legales aplicables.
5. Tus derechos (ARCO)
Como titular de tus datos personales, tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerte (derechos ARCO) al tratamiento de tu información, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos, escríbenos a soporte@kitsereno.com indicando tu solicitud y los datos que te identifiquen como titular.
6. Cookies y datos de navegación
El sitio utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria para el funcionamiento del carrito de compras. No utilizamos cookies de rastreo ni publicitarias.
7. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su fecha de actualización.
8. Contacto
Para consultas o para ejercer tus derechos sobre tus datos personales, escríbenos a soporte@kitsereno.com.